تنظم هذه الخدمة الاستعداد لمناقشة نزاع تجاري ومسارات حله مع مختص مخول، من خلال بناء ملف وقائع وأدلة واضح. تبدأ بمراجعة طبيعة العلاقة والعقد وما يريده العميل عملياً. ويُفصل التفاوض والوساطة والتحكيم والتقاضي؛ فاختيار مسار لا يتم من عنوان الخدمة أو رغبة طرف منفرد.
يجمع العميل العقد وملاحقه والفواتير وإثباتات التسليم والمراسلات المؤثرة، مع تسلسل زمني للأحداث والمبالغ المختلف عليها. نفرق بين المطالبة والمبلغ المثبت وبين الواقعة والاستنتاج. كما يبرز أي شرط لتسوية المنازعات في العقد دون افتراض صلاحيته أو انطباقه قبل مراجعة المختص.
نعد فهرس أدلة ومصفوفة نقاط اتفاق وخلاف، ونربط كل ادعاء بمصدره أو نسجل غياب الدليل. توضع الأسئلة التي تحتاج رأياً قانونياً في قائمة مستقلة، بما فيها الاختصاص والتمثيل والمواعيد. لا تُرسل مخاطبة ملزمة أو طلب تحكيم قبل اعتماد العميل ومراجعة من يملك الصلاحية المهنية.
لا تتضمن المساندة ضمان تسوية أو حكم أو تحصيل مبلغ، ولا تقديم تحكيم أو تمثيل مهني دون تكليف وصلاحية مناسبة. قواعد المركز السعودي للتحكيم التجاري مرجع لمساره المحدد، وليست دليلاً على خضوع كل نزاع له. وتراجع الاتفاقية والإجراء المناسبان للحالة قبل أي خطوة ملزمة.
راجع طريقة العمل والمخرجات وحدود النطاق قبل طلب عرض السعر.
تنظم هذه الخدمة الاستعداد لمناقشة نزاع تجاري ومسارات حله مع مختص مخول، من خلال بناء ملف وقائع وأدلة واضح. تبدأ بمراجعة طبيعة العلاقة والعقد وما يريده العميل عملياً. ويُفصل التفاوض والوساطة والتحكيم والتقاضي؛ فاختيار مسار لا يتم من عنوان الخدمة أو رغبة طرف منفرد.
يجمع العميل العقد وملاحقه والفواتير وإثباتات التسليم والمراسلات المؤثرة، مع تسلسل زمني للأحداث والمبالغ المختلف عليها. نفرق بين المطالبة والمبلغ المثبت وبين الواقعة والاستنتاج. كما يبرز أي شرط لتسوية المنازعات في العقد دون افتراض صلاحيته أو انطباقه قبل مراجعة المختص.
نعد فهرس أدلة ومصفوفة نقاط اتفاق وخلاف، ونربط كل ادعاء بمصدره أو نسجل غياب الدليل. توضع الأسئلة التي تحتاج رأياً قانونياً في قائمة مستقلة، بما فيها الاختصاص والتمثيل والمواعيد. لا تُرسل مخاطبة ملزمة أو طلب تحكيم قبل اعتماد العميل ومراجعة من يملك الصلاحية المهنية.
المخرج ملف إحالة يتضمن موجز الوقائع والعقود والأدلة وحساب المطالبة القابل للمراجعة، مع سجل النواقص والقرارات. يقبل التسليم عندما يستطيع المختص تتبع أساس كل مبلغ وفهم ما أقر به الطرف الآخر وما يزال محل نزاع. ولا يوصف الملف بأنه إثبات نهائي لصحة المطالبة.
لا تتضمن المساندة ضمان تسوية أو حكم أو تحصيل مبلغ، ولا تقديم تحكيم أو تمثيل مهني دون تكليف وصلاحية مناسبة. قواعد المركز السعودي للتحكيم التجاري مرجع لمساره المحدد، وليست دليلاً على خضوع كل نزاع له. وتراجع الاتفاقية والإجراء المناسبان للحالة قبل أي خطوة ملزمة.
تُراعى سرية المراسلات وحقوق الأطراف، وتُحفظ الأصول دون تغيير أو حذف سياقها. يحدد العميل جهة الاتصال المصرح لها بالمشاركة، وتوثق كل نسخة مرسلة. وإذا ظهرت تسوية محتملة، تُفصل مسودتها عن الاتفاق النهائي، وتراجع آثارها والتزاماتها قبل اعتمادها أو اعتبار النزاع منتهياً.
مراحل تقديم الخدمة بحسب نطاق العمل
يتفق على سؤال أو واقعة محددة، وعلى ما يحتاج مختصاً أو جهة رسمية خارج أعمال التنظيم.
يفصل المستند الأصلي عن الإفادة والاستنتاج، وتقتصر المراجعة على البيانات اللازمة للغرض.
ترتب الوقائع والمراجع وتربط بالمرفقات دون تغيير الأصل أو الجزم بصحة ادعاء غير مثبت.
يراجع صاحب الشأن الملخص ويعتمد ما يريد مشاركته، وتفصل الأسئلة المهنية للمختص المناسب.
توضح البنود المنجزة والمعلومات الناقصة وأي استفسار ينتظر طرفاً آخر؛ لا ينفذ إجراء ملزم لمجرد تجهيز الملف.
يكفي في البداية عرض غير حساس يوضح الغرض وحدود المشاركة.
تحدد الصلاحيات قبل تداول ملفات تخص أشخاصاً آخرين؛ لا تفترض الصفة من القرابة أو مشاركة وثيقة.
يذكر مرجع متاح أو سؤال يحتاج توضيحاً دون افتراض مهلة أو اختصاص رسمي.
يعرض ما قدمه صاحب الشأن مع تمييز المؤكد عن المختلف عليه وما يحتاج مختصاً.
يربط كل بند بمستنده المتاح ويحدد النقاط غير المحسومة.
يبين ما أنجز وما ينتظر العميل أو الجهة المختصة، دون ضمان نتيجة أو تمثيل مهني.
نوضح المستندات المناسبة لحالتك قبل إرسال أي بيانات.
تشارك فقط المقاطع اللازمة بعد تحديد الغرض والمستلم؛ لا تطلب نسخة هوية أو ملف قضية كامل لمجرد الاستفسار الأولي.
إن وجدت، تحفظ كما صدرت مع حجب غير الضروري؛ لا ينشأ مستند رسمي بديل عنها.
المشمول هو تنظيم الملف والأسئلة وفق الوصف؛ أي رأي أو تمثيل منظم يحتاج نطاقاً مستقلاً مع مقدم مخول.
لا. يبدأ العمل بوصف محدود، ثم تحدد الملفات اللازمة ومبرر مشاركتها والمسموح لهم بالاطلاع.
يعتمد صاحب الشأن أو المخول الصياغة والمستلم والصلاحية. تجهيز الملف لا يمنح نوادر حق توقيع أو إرسال إجراء ملزم.
اذكر هدفك وما أنجزته حتى الآن، لنحدد معك الخطوة المناسبة.
